No.139 2020年11月号 コロナ禍での保険代理店の役割

202010

 

日常生活やお仕事など、コロナによる影響がまだ残っていますが、日本と海外と比べると感染者や重症化となってしまう方がかない少ないことに安堵しています。

また、お客様や身近な方々がコロナに感染・重症化していないことにも安心をしていますが、これから冬場にかけて風邪やインフルエンザをはじめとする感染症が増えてくる時期になります。今後も引き続きコロナ感染予防策を行っていきたいと考えています。

今までに様々な感染症が流行しましたが、新型コロナウィルスほど大きな影響を受けた感染症は遠い昔の話のスペイン風邪しか思い当たりません。

衛生観念という考え方がまだ希薄だった時代では、コレラや結核などの大流行がありましたが、コロナウィルス(COVID-19:コビッドじゅうきゅう:正式にはこのように読むようです。)は、令和の大流行感染症になってしまいました。コロナウィルスの感染状況が日本でもクローズアップされた当初は、まさかこれほどまでに衛生観念の行き届いた現代日本社会でクラスターなる集団感染が発生してしまうとは誰もが思っていなかったと思います。

人と会うこと、話すこと、一緒に仕事をすること、食事をすること、公共交通機関を利用すること、様々な日常生活でコロナウィルスに感染してしまうリスクがあると言われている今日、もはやノーリスクで日常生活を過ごせる方はいないのではないでしょうか?

保険代理店は、とにかく人と会うことが大切な仕事です。連絡手段としてはメールや電話、FAXなどもありますが、ご契約やポイントとなる補償内容などの込み入った案件や事故の対応のポイントなどはお客様のご意向をしっかり把握していないと重要な局面でお客様と担当者間で考え方の違いが発生してしまいます。

保険料や保険金、給付金などはお金にかかわる重要なポイントです。コロナ禍でも保険代理店が目指すべき保険サービスを提供できるように、十分にお客様にご契約の保険商品をご理解いただけるよう、様々な手段やアイデアを創意工夫してご案内していけるように考えております。
ご不明な点やご質問などがありましたらいつでもお気軽にご連絡いただければと思います。


スタッフの最近の出来事

社長雨宮 豊
還暦を迎えました。ハートプラザでは男性スタッフが10歳刻みの大代の年齢になった月は『男の~~』と銘打って盛大な宴会を開くのですが、コロナウイルス感染の再拡大が心配されている昨今、自粛の無期延期となりました。本音を言うと赤いチャンチャンコを強制着装の上、囃し立てられる事を避けられてホッとしてはおります。寂しさ半分と言ったところでしょうか?そんな訳で、ここ数日、私の机の上には心のこもったプレゼントがひっそりと置かれています。操作性の優れた薄型のPCキーボード、贈られる歓びのウォーターマンネーム入りボールペン、Web会議で耳が疲れないようにブルートゥースの小型イヤホン、美味しそうなケーキセット、半斤で千円もする高級食パンや私のこよなく愛する森永チョコボールのキョロちゃんがプリントされたゴルフボール、更にはカウンターからはみ出しそうな、60本の色とりどりで美しいフラワーアレンジメント。毎年が還暦ならどれほど幸せでしょうか!

植谷2 20200831植谷 豊
コロナ禍の中、政府の経済政策で各種の「GO TOキャンペーン」。先日我が家も1年ぶりの家族旅行を決行しました。目的地は箱根です。紅葉の季節なので大渋滞を覚悟しましたが、数年前の比ではありませんでした。2匹の犬たちも気配を感じ取ったのか、朝からハイテンション。軽く朝食を済ませ、車に乗り込みいざ出発。犬と泊まれる温泉宿で検索し、キャンペーンに該当する宿から今回のホテルを選びました。芦ノ湖で昼食を食べて海賊船に乗って観光し、その後紅葉狩りをしながらホテルに到着。部屋に案内されてびっくり。露天風呂では無いのですが、外を一望出来るお風呂があり、4ベッドの広々としたお部屋で娘たちも大興奮。今回も旅行の企画は家内にお任せでしたが、通常は家族4人とペット2匹で約10万円の所、トラベル割引で6万円ほど。さらに地域共通クーポン券が14000円分ついて、かなり贅沢な旅行が割安で行くことが出来ました。娘達が眠る帰りの車中で、これが最後かな?と相槌をうつ中年夫婦でした。

鈴木鈴木 久雄
先日小田原に用事があり、その帰り道1号線を走行していたのですが、少し混雑していて信号が赤になり停車した信号機に「連歌橋」と表示がありました。別に下に川が流れているわけでも無く、何よりもその名前が珍しいと思いました。短歌でなく和歌でもなくましてや俳句でもない「連歌」に関心を持ち後日グーグルで検索してみました。結果、その由来は判らないとありました。ただ桜井市に同じ名前の橋があり、そこには全国から集まった僧たちが興喜天満神社に連歌法楽の為に渡った橋とありましたので、多分小田原のそれも同じ様な由来なのだろうと思いました。しかし、そもそもの連歌とは何か、調べたところ奈良時代から平安時代にかけて流行した5・7・5の発句と7・7の脇句の,長短句を交互に複数人で連ねて詠んで一つの歌にしていくとあり、解ったような、解らないような結果でした。関連して戦国武将の辞世の句等出ていましたので、関心がありましたら調べてみては?

秋山秋山 武志
最近の楽しみ。日曜日の夜10時30分からスラムダンク。そのあと銀河鉄道999.機動戦士ガンダム。そしてコナン。あっ、我々の世代はコナンと言えば未来少年コナンの事です。どれも懐かしの最高のアニメです。特に999は歴代の中でも一番好きなアニメです。実は999は父親に勧められたアニメでした。本屋でこの漫画読んでみなと言って単行本を1冊買ってくれました。読んでみたらハマってしまいそれからコツコツとお小遣いを貯めて全巻を揃えました。全巻持っている唯一の漫画です。そんな懐かしのアニメがテレビで放送しているので観ない訳にはいきません。何十年経ってもやっぱり面白いです。当時の男性はみな理想な憧れの女性がメーテルでした。ところでメーテルの正体は結局何者なのか?子供のころ謎に思い、モヤモヤのまま何十年も月日が経ちました。いつかこの物語は完結するのだろうか?それとも謎のままなのか?誰か!メーテルの正体を教えて!

部長雨宮 厚
携帯電話の充電コードが抜けがちです。夜に充電して朝、確認すると35%などとちっとも充電していない状況。原因は不思議なことに携帯本体にジャックを差し込んでもブカブカ。ちょっとの衝撃で外れてしまい通電しない様子。買ってから約1年、今までそんなことはなかったのにある日を境にこんな感じになって仕舞いました。考えられる原因は①携帯本体のお口が大きくなった②ジャックの部分がやせ細った。このどちらか。しかしああいう物が物理的にそうなるのかの疑問は残る。そうはいってもどうにかしなければと結論はジャック部分を太らせて抜けないようにとセロテープでキツメに加工。何とかなるものです。ただ、懸念事項は電気の通るところなので発熱・発火が考えられます。どなたか同じ症状の御経験者、いらっしゃいますでしょうか?俗にいうメーカーリコールとはこうゆう事なのでしょうか?いずれにしろ物は大切に使いましょうと思う今日この頃です。

菊田菊田 正臣
10月に秋キャンプに行ってきました。寒いところは大変なので、伊豆のキャンプ場でかつ電源付サイト!暑くないし寒くないし、ゆるやかなキャンプがしたかったので、そちらにしました。しかし、菊田家のキャンプは思い通りにいかないですね。出発前から雨、現地に近づくにつれて雨脚が強くなり、風も出てきました。設営に時間がかかると思い、アーリーチェックインして臨みましたが、普通に大雨ですね。でも菊田家は雨の設営にも慣れています。レインスーツと防水の靴も装備し万全の状態です。しかし雨だけでなく風も強い。テントを立てたはいいが、ペグを打つ前に飛ばされてしまう。何とか立て終わり、すべての準備を終えた頃にはヘトヘト、一種の達成感を感じましたが、ふと我に返り、ゆるいキャンプをやりたいという趣旨を思い出しました。なかなか上手くはいかないものですね。ちなみにそのキャンプ場のお風呂は源泉かけ流しでした。とても良かったです。

組田3組田 智晴
76歳で現役の父親が現場で高さ2メートルくらいの所から落下し、片足打撲でもう片方は踵複雑骨折のため、1ヶ月入院しました。現在リハビリ病院へ転院して日々積極的に励んでいます。コロナの影響で面会は出来ず、認知症になる危険性もあるので、ナースステーションに電話して父親から連絡をもらい近況報告を聞くようにしています。私も健康診断で胃に炎症が複数あり胃カメラで検査して組織検査をしたところなんとピロリ菌がいたようで、1週間朝晩欠かさず5錠の薬を飲む羽目になりました。昨年は45歳の弟が職業柄脊柱管狭窄症で手術となりまだ痺れが残っていて父親も弟も、歩くことが大事なリハビリになると言われているようです。若い頃から肉体を使って筋肉量があると思っていても年齢には勝てず筋肉を付けることが大事だと感じました。猛暑で自転車に乗れませんでしたが、これからシーズンになってくるので、下半身強化で自転車と近距離は歩こうかと思いました。

中川宗中川 宗任
今年も欧州サッカークラブの頂点を決めるUEFAチャンピオンズリーグ(CL)が開幕しました。しかし、グループリーグの3節を終了した時点でまだ1試合も視聴出来ていません。その理由は、欧州サッカー界の「放映権料バブル」の影響です。つまり、サッカー中継の放映権料が高騰して、DAZNが放映権の落札を見送った事が発端です。CLの視聴チャンネルがDAZNになってから月額1,750円と安価になり喜んでいたのですが、安すぎる価格設定が仇になりました。ただ朗報もあります。数年前から続いていた世界最強のコンテンツである「英国プレミアリーグ」の放映権料が減額となる前回比87%で落札されたというニュースです。この出来事は放映権料バブル崩壊の引き金になると思われます。日本でのCL中継完全消滅により救済措置としてUEFAが無料配信していますが、贔屓チームの全試合を視聴可能なわけではありません。早くバブルが崩壊し適正な放映権料に戻る事を切に願います。

笹井笹井 英明
私、笹井英明と申します。寒くなってまいりましたが、皆様いかがお過ごしでしょうか?私、ハートプラザに勤めて人生初の電車通勤をしております。日々色々なことが、通勤の中で起こります。最近私なりに心がけている事が小さな良いことです。何でも良いのですが、例えば道にゴミが落ちているのを拾ったり、体の不自由な方がいらっしゃれば声をかけたり(出来ないこともありますが)出来る事をしようと思っています。当たり前な事ですけどね。 先日、ホームで定期券が落ちていたので駅の方に届けました。小さな事ですが神様が見ていて、小さくてもいいことがあるかもしれないと思っております。一日怪我もなく、幸せに暮らせれば良いのではないかと思います。この間テレビを見ていたら、野球の中日の選手が同じことを言っておりました。同じことを考えている方がいるのだなと思いました。皆さんも、一日一善、やってみてはいかがでしょうか。

中川N.S
コロナを怖いと思う気持ちは変わらずありますが、私自身、最近は少し気が緩んでいるかもしれません。久しぶりに休日に髪を切りに、みなとみらいに出かけたら、たくさんの人がいてびっくりしました。外にいるのが気持ちよい季節ではありますが、こんなに人っていたんだ!と思うくらいの多さでした。コロナ禍前の休日はこのくらいの多さは普通だったのかもしれません。ところで先日、年末年始の帰省について、実家や友達と連絡をとったのですが、母は歓迎してくれ嬉しそうでした。ですが友達は「コロナを持って帰ってこないでね」と渋い返答でした。関東圏と違い、地方はそもそも感染者が少ないので、地元紙ではいまだに「〇〇で感染者!県外の△△から来た人からコロナに感染」と出るそうです。違う意味で怖いですね…今回も検査をして陰性を確認してから帰るつもりでいますが、状況によっては、実家には寄らずホテル滞在を考えた方がよい場合もあるかもしれません…。

菅野S.T
心と身体のリフレッシュと運動を兼ねて、日本百名山のひとつ「筑波山」に行って来ました。何日か前から当日は降水確率高めの曇り予報。横浜を出発した時は曇りでしたが、現地に着くと雨が降りだしてきました。霧雨だし、すぐに止むだろうと期待し登り始めましたが、結局下山まで止みませんでした。山頂までの道中は、筑波山の名所のひとつ「弁慶七戻り」や「出船入船」「ガマ石」など、迫力のある奇岩怪石をたくさん見ることができて、岩石好きの私は楽しくて嬉しくて、あっという間に山頂でした。肝心の山頂は濃霧で下界が何も見えず…おまけに凄い風だし、足場も悪いし、写真を撮るにも一苦労でした。お待ちかねの昼食は山頂にある茶屋で名物のつくばうどんをいただきました。帰り際に茶屋のおかあさんが「無事に帰ってね」と金色の豆カエルをくれました。美味しいうどんと豆カエルでほっこり~、疲れも吹っ飛びました。今度は晴天時に山頂リベンジ!したいと思います。

山口山口 文代
先日、友達とランチしました。どうせならgo to eatを使おう‼ と思った私は対象店のマークの入ったお店を調べ、そのサイトから予約と押してみました。次の画面に人数や時間の表示が出てきましたが、予約の始まりは18時から。ランチで予約したいのに。と思って違う店を調べると、どれも18時からばかり。待ち合わせ場所で合流した友達にその話をすると、最初に私が見つけたお店がいい。と言う事で、そのままそのお店に行きました。入るや否や、店員さんに予約ですか?と聞かれ、違います。と言って席に案内され座りました。後から入ってくるお客さん全員に聞いている様子を見て、電話でgo to eatの予約できたんじゃ?と私が言うと、そんなわけない‼ と、友達。店員さんに聞いてみようとする私を止めて友達がもう一回検索すると、18時からだと思っていた表示が右にスクロールしたら昼の時間が出てきました。go to eat。次は絶対使ってやる‼ と心に決めて帰りました。

お姫雨宮 千鶴
女優の伊藤かずえさんが、初代シーマに乗り続けて30年というニュースがありました。私の愛車BMW(愛称・ナイト)も5月に車検を受けて24年目に突入しましたが、故障は一度もなく、右パワーウィンドウの異音調整やタイヤ交換、ドラレコの電源を入れたままが原因の、バッテリーが上がってしまったアクシデントくらいしか、記憶にありません。県外にはほとんど行かないので、走行距離が8万キロ弱なのが理由かもしれませんが、伊藤さん同様優しい運転を心がけています。無事帰って車庫入れする際には「騎士(ナイト)、今日もありがとね。助かったよ。ゆっくり休んでね」と言ってボンネットをポンポンします。大分前に、そろそろ買い替えの時期かな、と運転中に主人と話したら、その夜から調子が悪くなり、困りました。物にもハートがあるのですね。20代の頃、多岐川裕美さんの愛車がBMWと知っていつか私も、と思いおよそ15年後に手に入れたナイト。これからもよろしくね。

新後藤後藤 千加世
行って来ました。今が旬のGo To トラベル。草津へ!地域クーポン券も活用し、お得な気分。でも良く考えると、私達が払ってる税金ですけどね。まぁ〜いいかなぁ〜?2年前に初めて草津の温泉に入り、時間湯を体験してからと言うもの、夫婦でドハマりしてます。現在、時間湯に湯長さんは居ませんが、自分で湯もみした後に、砂時計で時間をカウントして、浸かる方法に変わりました。今回は他に人が居なくて家族で貸し切り状態。コロナ感染の心配も無く楽しむことができました。最近では、44度のお風呂は物足りなく感じるようになりましたよ。熱いお湯に麻痺!草津には幾つもの源泉があるのですが、一番のお気に入りは、なんと言っても熱々の白旗の湯。とても身体が温まり湯冷めしないんです。数日後には顔の皮膚が一皮剥けて、ツルツルに生まれ変わります。まだまだ、同窓会も友人との会食も控える日々が続きますが、温泉巡りだけは譲れなくなりそうです。

竹内竹内 憲二
コロナで街の飲食店やサービス業のお店には、かなりの影響が出ているようです。自粛ムードがそのまま継続されてしまい忘年会もほとんどの会社が行わないと聞いています。たしかに、忘年会でクラスターが発生してしまうと会社全体で影響が出てしまいますので自粛するべきと考えることもありだと思います。一方では飲食業のお店では去年までは書き入れ時の忘年会時期に売上ダウンとなってしまうことでしょう。GoToキャンペーンが行われていますが、忙しい人達には手近な飲食店がいつも通りに利用できることが一番なのではないでしょうか?私個人ではカレー・ラーメン・ハンバーグがあれば毎日の食事に困ることはないので良いのですが、こだわりの料理やサービスを提供しているお店と常連さんはなにかしらの影響があることと思います。保険の仕事はコロナの影響は現時点では幸いにしてあまり出ていませんが、これからがちょっと心配です。